Riešenie problémov s chybou Neidentifikovaná sieť v systéme Windows 10

Chyba „Neidentifikovaná sieť“ v systéme Windows 10 je spôsobená rôznymi príčinami vrátane problémov s poskytovateľom internetových služieb. Na strane používateľa to môže byť spôsobené problémami so smerovačom alebo nesprávnym nastavením sieťového adaptéra. V tomto príbehu naši odborníci opisujú metódy, ktoré možno použiť na odstránenie chyby „Neidentifikovaná sieť“ v počítači.

Riešenie problémov

Používateľovi, ktorý sa stretne s takýmto problémom, by sa mala zobraziť nasledujúca obrazovka. V systémovej lište sa zobrazí žltý trojuholník s výkričníkom. Pod názvom siete vo všeobecnom zozname dostupných sietí sa zobrazí nasledujúca správa: „Žiadne pripojenie k internetu, zabezpečené“.

Kliknutím na hypertextový odkaz so šípkou prejdite do časti Nastavenia siete systému Windows.

Na domovskej stránke sa zobrazuje štylizovaná mapa siete a správa o absencii prístupu na internet. Kliknutím na tlačidlo v rámčeku spustíte nástroj na riešenie problémov.

Dokáže odstrániť len najzjavnejšie problémy, ale bez toho, aby ste poznali príčinu, ho môžete použiť ako nástroj prvej pomoci. Ak modul dokázal diagnostikovať príčinu, postupujte podľa zobrazených pokynov; ak nie, zatvorte ho.

Skôr ako budeme pokračovať, uistite sa, že problém nie je v smerovači. Skontrolujte, či sa môžete pripojiť k sieti pomocou smartfónu alebo tabletu. Ak sa vám nepodarí získať prístup z mobilných zariadení, reštartujte smerovač a znova otestujte pripojenie.

Kontrola protokolu TCP/IP

Po potvrdení, že príčina chyby je v počítači, skontrolujte základné nastavenia internetového protokolu.

Otvorte dialógové okno „Spustiť“ stlačením kombinácie klávesov „Win+R“. Do textového poľa zadajte „ncpa.cpl“ a stlačte tlačidlo „OK“.

Otvorí okno sieťových pripojení. Bezdrôtová sieť je zobrazená ako neidentifikovaná. Vyberte ho a kliknite naň pravým tlačidlom myši, aby sa otvorila kontextová ponuka. Prejdite na krok označený „2“.

V okne Vlastnosti sa zobrazia súčasti systému Windows, služby a protokoly používané bezdrôtovým adaptérom pri pripájaní na internet. Vyberte možnosť TCP/IPv4, ako je vyznačené šípkou na snímke obrazovky. Uistite sa, že je začiarknuté políčko vľavo pred názvom. Nemusíte ho len nastaviť, ale používať ho na účely pripojenia. Ak tak neurobíte, môže sa vyskytnúť chyba „Neidentifikovaná sieť“. Po skontrolovaní stavu hlavného internetového protokolu stlačte tlačidlo „Vlastnosti“.

V okne nastavení TCP/IP sú k dispozícii dve možnosti. S automatickým získavaním adresy alebo so staticky pridelenou IP. Prvá možnosť sa používa vo väčšine súkromných sietí. Smerovač rozdeľuje adresy z vopred definovaného rozsahu všetkým zariadeniam, ktoré sa pripájajú a prechádzajú cez. Druhý variant je menej častý. Každé zariadenie na smerovači má svoju vlastnú IP adresu a vždy sa pripája na rovnakú adresu. Ak je použitý spôsob určenia neznámy, najprv upravte nastavenia podľa prvého obrázka. Ak chyba pretrváva, skúste nastaviť IP ručne. Snímka obrazovky 2 zobrazuje variant vyplnenia parametrov pre statickú adresu. V poli Predvolená brána sa zobrazuje IP adresa smerovača, ktorú možno nájsť na smerovači. Štandard je 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1. Maska podsiete sa vyplní automaticky. Prvé tri skupiny číslic v IP adrese počítača sa musia zhodovať s predvolenou bránou. Posledné čísla sa musia vypočítať empiricky. Jeden je vždy obsadený smerovačom, k tomu pripočítajte celkový počet zariadení pripojených k bezdrôtovej sieti (smartfóny, tablety, televízory). Pomocou tejto hodnoty môžeme začať od nasledujúcich kombinácií. Ako DNS je najlepšie používať verejné servery spoločnosti Google (8.8.8.8 8.8.4.4) alebo Yandex, zobrazené na obrázku.

Priradenie novej sieťovej adresy

V niektorých prípadoch možno chybu „Neidentifikovaná sieť“ vyriešiť násilným priradením ľubovoľnej adresy MAC bezdrôtovému adaptéru.

Zopakujte prvé dva body opísané v predchádzajúcej časti. V klasickom konfiguračnom paneli operačného systému získame prístup k vlastnostiam aktuálneho pripojenia. Stlačením tlačidla označeného na snímke obrazovky otvorte nastavenia sieťovej karty.

Prejdite na kartu „Ďalšie“. V poli vlastností nájdite parameter označený šípkou. V závislosti od výrobcu adaptéra sa môže nazývať „Sieťová adresa“ alebo „Sieťová adresa“. Zvýraznite ho, aby sa otvorilo pole hodnoty na pravej strane okna. V predvolenom nastavení je táto hodnota nastavená na „Žiadne“. Zadajte ľubovoľnú kombináciu dvanástich znakov pomocou číslic a písmen latinky. Kliknutím na tlačidlo „OK“ potvrďte zmenu nastavení sieťovej karty. Pripojenie by malo na chvíľu vypadnúť a opäť sa obnoviť, ale bez chyby „Neidentifikovaná sieť“. Ak sa nepripojí automaticky, bude potrebné reštartovať počítač.

Obnovenie nastavení siete

Ak vykonaním vyššie uvedených činností nedôjde k odstráneniu chyby sieťového pripojenia, budete musieť obnoviť stav siete.

Zopakujte kroky opísané v časti „Riešenie problémov“, aby ste sa dostali do časti „Sieť a internet“ operačného systému. Posúvajte sa po zobrazených položkách, kým nedosiahnete koniec stránky. Nájdite hypertextový odkaz „Obnoviť sieť“ a kliknite naň.

V okne Windows sa zobrazí okno s upozornením na dôsledky vášho konania. Keďže sa všetky nastavenia obnovia na predvolené, možno bude potrebné preinštalovať softvér, ktorý vytvára sieťové profily. Áno a stlačte tlačidlo na snímke obrazovky.

Na otázku položenú systémom Windows odpovedzte ešte raz kladne. Po získaní všetkých potrebných oprávnení vás systém upozorní, aby ste za päť minút reštartovali počítač. Vyhradený čas stačí na uloženie výsledkov úlohy a zatvorenie okien programu.

Po vykonaní reštartu sa systém Windows opýta, či budú počítač detekovať aj ostatní používatelia v sieti. Odpoveď určuje predvoľby, ktoré bude firewall používať v budúcnosti.

Obnovenie nastavení v príkazovom riadku

Sieťové parametre môžete resetovať aj pomocou príkazového riadka alebo prostredia PowerShell.

Prístup k rozšírenej ponuke tlačidla Štart stlačením klávesovej skratky Win+X. Spustite konzolu s právami správcu.

Zadajte príkaz „netsh int ip reset“, ktorým obnovíte konfiguráciu TCP/IP. Na snímke obrazovky je zobrazený výstup. Ignorovanie reštartu, pred ktorým nás systém varuje.

Zadajte príkaz „ipconfig /release“. Tým sa vynuluje aktuálna adresa adaptéra IPv4. Ak tak urobíte, ikona sieťového pripojenia v lište sa zmení. Výkričník v trojuholníku označujúci problém s pripojením sa nahradí červeným kruhom s krížikom, ktorý znamená, že pripojenie vôbec neexistuje.

Zadajte posledný príkaz „ipconfig /renew“. Bezdrôtový adaptér je aktivovaný a prijíma novú sieťovú adresu zo smerovača. Spustením vyššie uvedenej série troch po sebe idúcich príkazov sa obnoví konfigurácia TCP/IP a pripojenie sa stabilizuje.

Na záver

Pokyny krok za krokom poskytnuté našimi odborníkmi pomôžu používateľom systému Windows 10 zbaviť sa chyby „Neidentifikovaná sieť“ bez rekonfigurácie smerovača.