Príčiny konfliktov medzi rodičmi a učiteľmi, riešenia

V momente, keď dieťa opustí rodinné prostredie a nastúpi do materskej školy, je sprevádzané nielen adaptáciou. Aj rodičia si musia zvyknúť na to, že do života ich dieťaťa vstupuje nové prostredie a najmä ďalšia dospelá osoba. Spory medzi rodičmi a opatrovníkmi vedú k prekážkam, ktoré nakoniec vyústia do konfliktu. Obaja však patria medzi prvé významné osobnosti pre dieťa a udržiavanie pokoja a harmónie medzi nimi je prospešné pre vývoj a dozrievanie dieťaťa.

Vhodne kvalifikovaní učitelia v materských školách sú vopred vyškolení na riešenie takýchto situácií. Ľudská krehkosť im však nie je cudzia a môžu sa správať neprofesionálne a preháňať reakcie na nahnevané poznámky rodičov. Prečo vznikajú konflikty v systéme rodič – učiteľ? Ako sa s nimi dá konštruktívne zaobchádzať?? Ako predchádzať vzniku konfliktných situácií? Tejto téme sa budeme venovať v nasledujúcom článku.

Analýza možných príčin konfliktu z pohľadu rodiča

Treba poznamenať, že príčiny možno rozdeliť do dvoch veľkých skupín (podľa G. G.).. Privalova). Prvým sú objektívne dôvody. Patrí medzi ne hrubé porušenie pedagogickej etiky. Ide o ponižovanie osobnosti dieťaťa, používanie fyzických trestov, vytváranie vedome nebezpečných podmienok pre dieťa, neprofesionálne správanie, nedostatočná kvalifikácia. Tieto dôvody sú dobrým dôvodom na riešenie konfliktu zapojením tretej strany, riaditeľky školy, pretože jej úlohou je vybrať vhodne kvalifikovaných, odborne spôsobilých zamestnancov. vhodnosť. Druhá skupina je subjektívna. Sú založené na osobných vlastnostiach konfliktných strán, ich hodnotách a predstavách o vzdelávaní. Na tomto mieste sa budeme venovať druhej skupine dôvodov odvodených na základe klasifikácie G. S. Privalova.. Prvým sú objektívne príčiny konfliktov vo vzdelávacom procese.. Kurganski, pretože práve oni spôsobujú zložité konflikty,ktorým možno predísť hneď na začiatku:

1. Idealizované alebo démonizované predstavy o predškolskom veku. Keď posielajú dieťa do materskej školy, niektorí rodičia majú o ňom spočiatku predstavy, ktoré nezodpovedajú skutočnosti. Idealizovaný obraz zahŕňa názor, že učitelia naučia deti všetko od najjednoduchších každodenných zručností až po získanie nových mentálnych schopností a zručností. Rodičia prehliadajú skutočnosť, že v skupine sú desiatky detí. pedagóg nie je fyzicky schopný naučiť každého zručnosti, ktoré sa deti učia doma s pomocou rodičov. Demonizované vnímanie zahŕňa názor, že deti v materských školách sú zanedbávané, zle živené a že sa s nimi zaobchádza neúctivo. Oba názory sú nesprávne. Učitelia pracujú v súlade so Štátnym vzdelávacím štandardom pre predškolskú výchovu (ŠVP) a riadia sa morálnymi a etickými zásadami vyučovania. Rodičia si nakoniec vytvoria predsudky o práci vychovávateľa, ktoré sú základom pre konflikt.

2. Prijatie pedagóga ako nadriadeného a kritika.Rozhovory medzi rodičmi a vychovávateľmi sú sprevádzané odporúčaniami, poznámkami a radami vychovávateľa. Rodič, ktorý stavia opatrovateľku do nadradenej, autoritatívnej pozície, berie každú poznámku na adresu dieťaťa ako výčitku voči svojej osobnosti. V týchto výrokoch vidí dôkaz svojho zlyhania ako rodiča a človeka. Pripisovanie poznámok sebe samému vedie k negatívnemu postoju voči pedagógovi a následným konfliktom.

3. túžba kontrolovať a riadiť výchovu dieťaťa v predškolskom prostredí.Ako bolo uvedené vyššie, pedagóg pracuje v súlade so štátnymi normami. Aktívni, starostliví rodičia sa vždy snažia zasahovať do práce opatrovateľky, poukazujú na jej nedostatky a vnucujú jej vlastné výchovné zásady. Keď vychovávateľ naďalej koná podľa pravidiel, rodičia sa stávajú agresormi a vyvolávajú konflikt.

4. Vnímanie, že pedagóg je zaujatý voči ich dieťaťu. To znamená, že rodič je presvedčený, že učiteľka v materskej škole rozdeľuje deti na obľúbené a ostatné. Konflikt vzniká, keď ich dieťa patrí do kategórie „iných“. Je možné, že pedagóg môže mať osobné sympatie a antipatie voči deťom a ich rodičom. Profesionálna podriadenosť však neumožňuje osobné preferencie v pracovnom prostredí.

5. Nedbanlivý prístup k zdraviu žiakov. Niektorí rodičia si myslia, že pedagógovia zámerne spôsobujú prechladnutie svojich detí: obliekajú ich príliš ľahko, nesledujú, koľko a čo zjedli, chodia na dlhé alebo krátke prechádzky atď..

6. NedostatokRozvojové aktivity s deťmi.

7. Nedostatok individuálneho prístupu k dieťaťu. Pre každého rodiča je jeho dieťa jedinečné, krásne dieťa, ktorému treba venovať starostlivosť a nehu. Keď dieťa vstúpi do materskej školy, rodičia začnú požadovať to isté od učiteľa. Pedagóg však vzhľadom na svoj nabitý rozvrh a štandardy činnosti nie je schopný v plnej miere splniť tieto požiadavky.

8. Neobmedzujte aktivity agresívnych, hyperaktívnych detí. Výzvy pre deti sú náročným momentom v pedagogickom procese. Nezabúdajte však, že pedagógovia nesmú deti fyzicky trestať ani na ne vyvíjať psychický nátlak. To sa netýka len jedného dieťaťa, ale všetkých.

Analýza možných príčin konfliktu z pohľadu pedagóga

Aby sme boli spravodliví, väčšina konfliktov je na strane rodičov. Pre nich je vstup dieťaťa do predškolského prostredia nový, neznámy a môžu mať problém zvoliť rozumnú taktiku. Učitelia sú vyškolení ľudia, ktorí rozumejú príčinám a dôsledkom vzdelávacích procesov. Niekedy však podnecujú aj konflikty s rodičmi.Prečo sa to deje?

1. Rodičia nenaučili svoje dieťa základným zručnostiam v oblasti sebaobsluhy. Deti často prichádzajú do materskej školy bez základných sebaobslužných zručností: nevedia sa samy vyčúvať na nočník, nevedia držať v ruke lyžicu a piť z pohára. S nepripravenými deťmi vzniká veľa ťažkostí. Musia im venovať viac pozornosti, zatiaľ čo ostatné deti zanedbávajú.

2. Pedagóg je považovaný za sluhu. Rodič stavia opatrovateľku do kontrolnej úlohy a učiteľa do podriadenej úlohy. Vzťah sa buduje podľa toho: rodič podáva sťažnosti na kvalitu svojej práce, vyjadruje ich tvrdým spôsobom a často pred deťmi.

3. Obvinenia rodičov, že pedagóg nevykonáva svoju prácu správne. Ak rodič nie je dobre oboznámený so systémom vzdelávania a nepozná existujúce normy, ale snaží sa presadiť svoj názor, vzniká kontroverzná situácia. Poskytovateľ naďalej vykonáva svoju prácu v súlade s pravidlami materskej školy. Reakcia rodičov na to je nekompetentnosť, ktorá je v zásade neopodstatnená.

4. Hygiena dieťaťa. Niekedy deti prichádzajú do škôlky neumyté a neupravené. Vedenie denného centra vyzve poskytovateľa dennej starostlivosti, ako by mali deti vyzerať.

5. Nezodpovedný prístup rodičov k predškolskému prostrediu. Prejavuje sa to tým, že deti prichádzajú po raňajkách a sú vyzdvihované neskôr. Rodičia svoje deti na škôlku nepripravujú, a preto je pre ne adaptácia veľmi ťažká.

Ako vyriešiť konfliktnú situáciu

Interakcia medzi rodičmi a opatrovníkmi, ktorá je plná porozumenia a prijatia, pomáha dieťaťu harmonicky sa rozvíjať a prvýkrát sa socializovať. Konflikt ničí vzdelávací proces a vytvára ďalšie prekážky. Preto je dôležité správne riešiť konflikty a predchádzať potenciálnym konfliktom.Oboznámte sa s konštruktívnym scenárom konfliktu a v prípade sporu sa ho držte:

1. Aktívne počúvanie názorov oboch strán. Je dôležité, aby každý vyjadril svoj názor. Je neprípustné prerušovať, hodnotiť slová oponenta alebo používať silné výrazy.

2. Uznanie pozície oponenta bez subjektívneho hodnotenia. Ak neakceptujete existenciu opačného názoru, nedostanete sa pri riešení problému ďalej.

3. Stanovenie hraníc prípustného správania. Ak si rodič dovolí „vyčítať“ učiteľovi pred deťmi, je dôležité poukázať na potrebu zastaviť takéto konanie. Vychovávateľ opisuje svoju pozíciu z hľadiska psychológie dieťaťa a ako to ovplyvní ďalšiu socializáciu dieťaťa.

4. Identifikujte oblasť otázok, v ktorých sa rodič a opatrovateľ zhodujú a v ktorých sa nezhodujú. Nájdenie konsenzu na oboch stranách pomôže podporiť vzájomné porozumenie a uľahčí riešenie konfliktov. Pritom je dôležité objasniť sporné oblasti.

5. Umožnite si navzájom vyjadriť možné východiská zo situácie. Každá strana vidí riešenie problému. Nechajte si to vysvetliť a zdôvodniť.

6. Nájdite spoločné riešenie. Keď sa tak stane, obe strany sú pripravené dospieť k riešeniu, ktoré uspokojí všetkých. Napríklad v situácii, keď sa dieťa zašpiní na ulici, sa vychovávateľ zaviaže, že sa oň bude starostlivejšie starať, a rodič sa zaviaže, že bude nosiť náhradné veci, aby neobmedzoval dieťa v objavovaní sveta.

7. zdokumentujte riešenie dohodou, ktorá bude zakotvená na oboch stranách. Je dôležité zdôrazniť dohodu, aby sa situácia zajtra neopakovala.

Priaznivé podmienky na riešenie konfliktu medzi rodičom a opatrovateľom

Existuje niekoľko podmienok, ktoré ak nie sú splnené, konflikt sa zintenzívni a prekročí osobné hranice:

1. Zachovanie pokoja. Každý emocionálny výbuch vás vzďaľuje od riešenia konfliktu.

2. Netolerovanie vzájomnej agresie. Ak sa na agresiu reaguje agresiou, horúčava exponenciálne stúpa. Ak vás útočník slovne napadol, vaša reakcia by mala byť opačná.

3. Výber správnych slov. Existujú niektoré označujúce slová, ktoré vyvolávajú negatívne pocity. Vo vzťahu k rodičom sú to slová, ktoré negatívne opisujú ich dieťa (problematické, zlé, zlé atď.)..).

4. Príjemné prostredie na diskusiu o probléme. Je ľahšie pochopiť názor protistrany, keď ste v tichej miestnosti a máte si kde sadnúť.

Predchádzanie konfliktom: konštruktívne spôsoby riešenia problému

Je jednoduchšie problému predchádzať ako hľadať riešenie. Venujte pozornosť spôsobom, ako vhodne reagovať a vyhnúť sa konfliktným situáciám. Pedagógovia sú autority, ktoré minimalizujú konfliktné situácie. Je to vďaka ich znalostiam psychológie a vhodnej odbornej príprave. Aké sú tieto spôsoby:

1. Vopred informovať rodičov o pravidlách, postupoch a podmienkach v materskej škole. Výborným spôsobom je ústne podanie a vytvorenie špeciálnych úvodných letákov.

2. Vopred obmedzte prijateľné správanie. Je dôležité vysvetliť rodičom, že hovoriť o probléme pred deťmi je neprípustné, personalizácia neprichádza do úvahy a je možné uviesť ďalšie dôležité body.

3. Používajte slová opatrne, Opis problematických momentov týkajúcich sa dieťaťa. Diskusia o probléme by mala začať pozitívnym úspechom, kvalitou dieťaťa. Potom správne, bez záporných slov, vysvetlite podstatu ťažkostí.

4. Zapojenie rodičov do života v predškolskom zariadení. To im dáva možnosť spoznať vnútorné fungovanie škôlky a vyjadriť svoje negatívne pocity konštruktívnym spôsobom (ručné práce, hry atď.)..).

Záver

Konflikty medzi pedagógom a rodičom sú vo vzdelávacích inštitúciách veľkým problémom. Ak vzniknú spory, je dôležité ich správne a včas vyriešiť, aby sa zabránilo zhoršeniu situácie. Ak sa každá strana naučí vyjadrovať svoj názor pokojne a kultivovane, konflikty medzi rodičom a opatrovateľom môžu zaniknúť.