16 spôsobov, ako poraziť konkurenciu

Každé podnikanie zahŕňa konkurenciu a pre úspech je rozhodujúce mať náskok. Tu sú univerzálne spôsoby, ako poraziť konkurenciu a rýchlejšie rásť.

Priebežná analýza konkurentov

Ak chcete byť vpredu, musíte mať prehľad o konkurencii – analyzujte svojich konkurentov a sledujte ich aktivity. Buďte pripravení na to, že úspechy iných ľudí vo vás môžu vyvolať negatívne pocity, napríklad závisť a pocit, že takéto výsledky sú nedosiahnuteľné. Je však dôležité zachovať si triezvu myseľ a pochopiť, že poznanie silných stránok vašich konkurentov vám umožní mať všetko pod kontrolou a napredovať.

Analýzu môžete vykonať prostredníctvom štandardného hodnotenia kvality vašich výrobkov a spôsobu ich predaja. Konkurenta môžete tiež zoznámiť s tajným zákazníkom – osobou, ktorá bude využívať jeho služby alebo produkty pod zámienkou zákazníka a identifikovať silné a slabé stránky.

Kroky pri analýze konkurentov

Ak spoločnosť pôsobí v rovnakej oblasti ako vy, neznamená to, že je vaším konkurentom.

Ak ste napríklad práve otvorili svoju firmu, nemá zmysel konkurovať obrovským spoločnostiam, ktoré predávajú rovnaké produkty ako vy, ale je lepšie identifikovať tie spoločnosti na trhu, ktoré sú vám bližšie cenou a zoznamom služieb.

Zvážte kritériá, ktorým musíte venovať pozornosť.

Sortiment a náklady

Je takmer nemožné nájsť medzeru, v ktorej nie je absolútne žiadna konkurencia. Takmer všetky výrobky a služby už poskytuje niekto iný a musíte pochopiť, že zákazník sa pri výbere miesta, kam pôjde, pozerá predovšetkým na cenu.

Ak váš predaj klesá, skontrolujte, či vám konkurencia nezobrala zákazníkov znížením cien. Ak vaše služby alebo tovar stoja viac, je dôležité informovať o tom, že preplácate za vysokú kvalitu.

Analýza cieľového publika a návštevnosti

Pozrite sa, odkiaľ vaši konkurenti získavajú hlavný tok zákazníkov, a sledujte ich kroky. Ak ide o sociálne médiá, vytvorte si tiež účet a rozvíjajte ho. Ak chcete zlepšiť svoju výkonnosť, využívajte sociálne médiá, v ktorých je vaša konkurencia menej aktívna, aby ste mohli prekonať jej online predaj.

Konkurenčná výhoda a jedinečné predajné ponuky

Preštudujte si, aké doplnkové služby ponúka svojim zákazníkom konkurencia, a predstavte si ich. Premyslite si, čo môžete sľúbiť, aby si vás ľudia vybrali?

Ak máte napríklad taxislužbu, môžete tvrdiť, že uhradíte náklady na letenku, ak sa klient z vašej viny oneskorí na letisko. Nejednotnosť chýb a ich kompenzácia okamžite upúta pozornosť a odlíši vás od veľkého počtu taxislužieb.

Reputácia

Uistite sa, že ste preskúmali povesť svojich konkurentov a zistili ich silné a slabé stránky. Potom môžete stavať na ich silných stránkach a dolaďovať ich slabé stránky.

Úroveň kvality výrobku alebo služby

Analýza reklamy vašich konkurentov vám môže pomôcť. Keď pochopíte, ktoré kanály sú reklamné a aké cieľové publikum priťahujú, môžete to využiť na zlepšenie vlastnej výkonnosti.

Rozhranie stránky

Pozrite si dobre webové stránky konkurencie pre váš produkt alebo službu. Nájdite zaujímavé triky a implementujte ich do svojho podnikania. Ak napríklad vidíte, že sa klient môže prihlásiť prostredníctvom svojho účtu na sociálnej sieti, pridajte ho tiež, čím zvýšite počet sociálnych sietí, ktoré môžete použiť.

Starostlivo si preštudujte svoje stránky. Mala by byť pre používateľov čo najpohodlnejšia. Uistite sa, že je ľahko ovládateľný, má viditeľné tlačidlo spätnej väzby, obsahuje všetky požadované časti atď..

Využite cenné skúsenosti

Po analýze konkurencie si vyberte najlepšie nápady, ktoré vám pomôžu rozvíjať vaše vlastné podnikanie. Je dôležité neprekročiť hranice a konať v rámci zákona. Preto nekopírujte to, čo robia vaši konkurenti, ale jednoducho si zoberte cenné nápady, ktoré vám pomôžu pri vašej vlastnej práci. Je dôležité si uvedomiť, že aj vaši konkurenti si môžu požičať vaše odborné znalosti a využiť ich vo svoj prospech.

Hľadajte nedostatky

V každom podniku sa vyskytujú chyby a omyly, vašou úlohou je nájsť ich u konkurencie. Aj v tomto prípade je potrebné vykonať dôkladnú analýzu a keď nájdete malý detail, ktorý váš konkurent prehliadol, je dôležité ho čo najskôr využiť vo svoj prospech. Mohlo by ísť napríklad o dodatočnú službu, ktorá by zvýšila lojalitu zákazníkov a urobila ich vernými. Je dôležité si uvedomiť, že tieto veci môžete lepšie vidieť zvonku, preto pravidelne monitorujte aktivity svojich hlavných konkurentov.

Na takomto správaní nie je nič zlé. Je to zákon podnikania a každý využíva slabiny toho druhého.

Neignorujte reklamu

bez ohľadu na to, ako dobré sú vaše výrobky, kým nebudú známe, nebudú sa kupovať. Preto neignorujte propagáciu a nešetrite na reklame. Ak slogany nie sú chytľavé a reklamy nie sú nápadné, všetko úsilie a investície budú zbytočné. Podieľajte sa na tvorbe vlastnej PR kampane a ponúknite vlastné možnosti propagácie, pretože práve vy máte najväčší záujem na úspechu. Musíte si uvedomiť, že vaša reklama sa musí odlíšiť od konkurencie, preto investujte úsilie do nájdenia triku, ktorý propaguje vašu značku.

Ak chcete napríklad prevádzkovať stánok s pouličným občerstvením, nepoužívajte v reklame klišé o chutnom a lacnom jedle. Stavte na odhodlanie ľudí dodržiavať zdravý životný štýl a prezentujte sa nielen ako chutné a lacné, ale aj zdravé jedlo.

Buďte proaktívni

Musíte nielen analyzovať svojich konkurentov, ale aj aktívne pracovať na čo najrýchlejšom zavedení nových nápadov. Ak zaujmete pozíciu pasívneho pozorovateľa, ktorý vie, čo je potrebné urobiť, ale nič neprekročí rámec teórie, nedôjde k pozitívnej zmene v podnikaní.

Na jednej strane je racionálne neponáhľať sa bezhlavo do víru a dobre si premyslieť svoje kroky, ale na druhej strane by ste nemali čakať príliš dlho, stojí za to vedieť riskovať.

Nebojte sa robiť chyby

Nie nadarmo sa hovorí, že len ten, kto nič nerobí, sa mýli. Konkurenti tiež robia chyby, bez nich sa nezaobíde žiadna firma. Najdôležitejšie je analyzovať situáciu a pochopiť, čo spôsobilo chybu a kam viedla. Ak chcete poraziť svojich konkurentov, musíte vedieť, ako nepanikáriť pri najmenšej chybe, ale poučiť sa z toho, čo sa stalo, a ísť ďalej.

Rozvoj podnikania je teda podmienený schopnosťou analyzovať konkurenciu, zachytiť jej úspechy a neúspechy a ochotou investovať do reklamných kampaní a byť proaktívny. Ak budete vedieť nielen čo robiť, ale aj ako to robiť, môžete predbehnúť väčšinu konkurentov, a to offline aj online.

Zamerajte sa na to, aby ste prekonali svojich predajných konkurentov

Najúčinnejšie metódy úspechu sa delia na dva typy:

1. aktívne – zamerané na prilákanie zákazníkov do spoločnosti;

2. pasívne – pracujú na ich udržaní.

Preskúmame každú možnosť podrobnejšie.

Aktívne metódy

Patria medzi ne:

1. Cenové vojny – znižovanie cien svojich ponúk s cieľom odlákať zákazníkov;

2. ofenzívna reklamná kampaň – umiestnenie vlastného banneru vedľa konkurencie

3. zvýšiť svoje zdroje predaja;

4. Vývoj ziskových ponúk a kompetentná prezentácia informácií o nich;

5. zriaďovanie minipointov v blízkosti predajných miest konkurencie.

Tieto metódy priťahujú nových zákazníkov tým, že ich lákajú od konkurencie.

Pasívne metódy

Medzi tieto metódy boja o zákazníka patria:

1. Pravidelné školenia zamestnancov na náklady spoločnosti;

2. dostupnosť a neustále zlepšovanie školení pre nových zamestnancov

3. Zavedenie vlastného systému zliav;

4. neustála analýza konkurentov;

5. automatizovať prácu a zaviesť systém CRM

6. Pravidelné rozširovanie a zlepšovanie sortimentu výrobkov;

7. budovanie vlastnej značky.

Ako prekonať konkurenčné firmy

Ak si chcete udržať náskok, musíte neustále zlepšovať kvalitu svojich produktov a služieb.

Automatizácia

Ak vediete manuálne záznamy, strácate drahocenný čas, ktorý by ste mohli využiť na zvýšenie predaja. Preto je dôležité čo najviac automatizovať predaj pomocou softvéru na skladové účtovníctvo.

Možnosti automatizácie:

1. vytvoriť systém CRM, ktorý bude vytvárať bonusové programy a rozdávať zákazníkom zľavové karty;

2. Vytvorte si sortimentnú tabuľku, aby ste nakupovali len to, čo je momentálne najžiadanejšie;

3. Automatická revízia produktov, ktorá zaručuje, že vaši zákazníci dostanú čo najčerstvejšie produkty;

4. online registračné pokladnice a čítačky čiarových kódov môžu pomôcť zvýšiť prestíž vašej spoločnosti u zákazníkov;

5. program zliav;

6. rýchla inventúra počas pracovného času.

Ušetríte tak čas a zdroje, ktoré môžete využiť na užitočnejšie činnosti.

Priebežné školenie zamestnancov

Dôležité je vykonávať pravidelné školenia a vzdelávacie kurzy, ktoré pracovníkov naučia remeslu. Od ich komunikácie so zákazníkom závisí, či v tomto obchode nakoniec nakúpi alebo nie.

Preto je potrebné zaviesť stály systém školení, aby sa noví zamestnanci mohli hneď zapracovať a aby sa existujúci zamestnanci mohli naučiť nové triky a začleniť ich do svojej práce.

Používanie konkurenčného výrobku alebo služby

Takto môžete mať prehľad o akciách a zľavových ponukách a sami sa presvedčiť, aký je ich prístup k zákazníkom a aké silné stránky môžete využiť vo svoj prospech.

Ponúknite jedinečný produkt

Z bežného produktu alebo služby vytvorte niečo jedinečné a ponúknite to ako exkluzívny. Ak vaša spoločnosť vyrába napríklad tlačiarne, môžete pridať možnosť tlačiť na kožu alebo sklo.

Zamyslite sa nad tým, čo môžete ponúknuť jedinečného, a predstavte produkt alebo službu v čo najlepšom svetle.

Zúžte svoju špecializáciu

Zbavte sa konkurencie čo najefektívnejšie. Ak napríklad ponúkajú obuv pre celú rodinu, predávate len vojenskú obuv vrátane dámskych bikín.

Tu je dôležité správne identifikovať vašu cieľovú skupinu, pretože ak ponúkate takýto produkt napríklad tehotným ženám, pravdepodobne neuspejete.

Používajte jedinečnú technológiu

Vyrábate napríklad prívesky na kľúče, ale robíte to ručne. Zdôraznite skutočnosť, že každý zákazník dostane jedinečnú verziu, do ktorej investoval časť duše majstra.

Ponuka jedinečných balíkov

Ak si niekto kupuje rybársky prút, môže chcieť aj vlasec, náväzce a ďalšie príslušenstvo. Vytvorte rybársku súpravu a dajte na ňu nižšiu cenu, ako keby ste si každú položku kúpili samostatne.

Vytvorte jedinečný príbeh

Takmer každý výrobok môže byť spojený s historickými udalosťami a tradíciami. Ak napríklad poviete, že ste najstarším výrobcom domácich koláčov na predaj vo vašom meste, okamžite to zvýši vašu prestíž v očiach zákazníkov.

Poskytnite im zľavy

Pristupujte k problému racionálne. Prílišné zníženie ceny môže viesť k podozreniam o kvalite. Takže môžete robiť zľavy na lacné kategórie tovaru, aby sa zákazníci vracali po ďalšie.

A ak poviete, že na každú tretiu položku na šeku je zľava 25 %, môžete výrazne zvýšiť zisk.

Ponuka splátok

aj keď máte rovnakú cenu ako konkurencia, splátkový kalendár ju robí dostupnejšou. Preto takúto službu nezanedbávajte, ale nezabudnite si vopred vypočítať, ako je pre vás výhodná.

Zlepšenie služieb

Napríklad konkurencia dodá tovar za 5 dní, ale vy to zvládnete za 3 dni. Ak je to možné, urobte to zadarmo a počet zákazníkov sa zaručene zvýši.

Poskytovanie bonusov za nákupy

Každý rád dostáva darčeky, a ak váš ďalší nákup vyjde s bonusom lacnejšie, je pravdepodobnejšie, že sa zákazník vráti k vám ako ku konkurencii.

Predstavte tím

Priblížite sa tak k zákazníkovi a vytvoríte priateľskú atmosféru. Dbajte na to, aby prezentácia tímu bola čo najvýhodnejšia a zdôrazňovala hodnotu každého zamestnanca.

Záruka výsledku

Ľudia potrebujú uistenie. Ak im ho dáte, prídu za vami, nie za konkurenciou. Takže používajte slogany, ktoré hovoria, že v prípade neúspechu vrátite peniaze alebo nejaký bonus.

Premyslite si, ako prezentovať správu, aby zákazník vedel, že od vás dostane najlepšiu možnú cenu.

Ponúknite jedinečnú výhodu

Týmto spôsobom dáte jasne najavo, že je racionálnejšie nakupovať u vás. Napríklad predávate citróny a všetci píšu o tom, ako pomáhajú pri prechladnutí. Povedzte nám o posilňovacej dávke vitamínu C a schopnosti zvýšiť odolnosť voči kovidom. Získate tak okamžitú konkurenčnú výhodu oproti konkurencii.

Vytvorte si vlastné žetóny

Ak máte napríklad kaviareň, vytvorte fotozónu, umiestnite maskota do obchodu atď.. Zákazníci sa budú fotografovať na tomto pozadí a bude to pre vás ďalšia pasívna reklama.

Existuje veľa spôsobov, ako môžete získať náskok pred konkurenciou v predaji. Je dôležité zvoliť si metódy šetrné k životnému prostrediu a neuchyľovať sa k „čiernym“ metódam, ako sú negatívne komentáre o výrobku konkurencie alebo sťažnosti na úradoch. Starostlivá analýza situácie a vypracovanie vlastnej stratégie prinesie vynikajúce výsledky, ak ju urobíte správne.